De Geschilleninstantie KAB

Een NVA-acupuncturist is (meestal) aangesloten bij de Geschilleninstantie KAB, erkend door VWS. Dit is een onafhankelijke commissie die uw klacht uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk behandelt, onder voorzitterschap van een jurist, conform het Reglement Geschilleninstantie KAB. De commissie bestaat uit leden namens de patiënten en leden namens de beroepsgroep.

De Geschilleninstantie KAB behandelt alleen schriftelijk ingediende klachten.
Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. Een klacht indienen namens iemand anders kan alleen onder bepaalde voorwaarden.

Klachtengeld
Voordat uw klacht in behandeling wordt genomen betaalt u eenmalig € 50 aan de Geschilleninstantie. Als u in het gelijk wordt gesteld kan de zorgaanbieder veroordeeld worden tot betaling van klachtengeld aan u als klager. U kunt als klager worden veroordeeld tot het betalen van een bijdrage van maximaal € 500.

Uitspraak
De Geschilleninstantie KAB heeft conform de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz), die geldt sinds 01-01-2017, de bevoegdheid aan een klager een schadevergoeding tot € 25.000 toe te kennen. De uitspraak van de Geschilleninstantie KAB is bindend. Dat is wettelijk zo geregeld in de Wkkgz.

Loondienst
Werkt uw therapeut in loondienst dan worden klachten behandeld door de geschilleninstantie van zijn/haar werkgever. Neemt u daarmee contact op.